Коротко: если ваш телефон заблокировали в Казахстане из-за непройденной верификации IMEI, его можно разблокировать. Для этого нужно пройти верификацию через официальный портал kz-imei.kz или приложение eGov Mobile, подтвердив законность ввоза устройства. Для физических лиц процедура бесплатна. После одобрения заявки телефон вернётся в «белый список», и связь восстановится. Ниже — подробная пошаговая инструкция и разбор сложных случаев.
Почему телефон вообще заблокировали
С 24 марта 2025 года в Казахстане действует обязательная верификация мобильных устройств по IMEI-коду. Государство проверяет каждый телефон, ввезённый из-за границы, по трём критериям: подлинность IMEI, отсутствие в международной базе украденных и заблокированных устройств GSMA, и законность ввоза в страну.
Каждое устройство попадает в один из трёх списков:
- Белый список — устройство прошло проверку, связь работает без ограничений. Сюда же автоматически попали все телефоны, которые использовались в Казахстане до введения новых правил.
- Серый список — законность ввоза пока не подтверждена. Телефоном можно пользоваться до 30 дней с момента первого подключения к сети, чтобы за это время пройти верификацию.
- Чёрный список — устройство с поддельным или изменённым IMEI, совпадением с блок-листом GSMA, либо истёкшим 30-дневным сроком в сером статусе. Связь блокируется полностью.
Если вы читаете эту статью, ваш телефон, скорее всего, попал в чёрный или серый список. Хорошая новость: из обоих состояний есть выход, и в большинстве случаев он бесплатный.
Кому нужна верификация, а кому нет
Проходить верификацию вручную нужно только тем, кто:
- самостоятельно привёз смартфон из-за границы (в багаже или в руках);
- заказал телефон в иностранном интернет-магазине;
- получил устройство международной посылкой.
Если телефон куплен у официального продавца в Казахстане, он уже зарегистрирован в базе, и верификация не требуется. Если при этом вам всё равно пришло SMS о блокировке купленного в Казахстане телефона — это сигнал, что продавец продал вам нелегально ввезённое устройство. Об этом отдельно в блоке «Частые ошибки» ниже.
Сколько это стоит
Здесь важно не запутаться, потому что вокруг стоимости много путаницы.
Для физических лиц, которые ввозят телефон для личного пользования, верификация полностью бесплатна. С вас не должны требовать оплату за то, чтобы разблокировать ваш личный телефон.
Плату в размере 1 МРП (в 2025 году это 3 932 тенге) вносят только импортёры, ИП и юридические лица — за каждое ввезённое устройство, при коммерческом ввозе. Эта сумма к обычному человеку, привёзшему один телефон себе, не относится.
Будьте осторожны: некоторые продавцы предлагают «зарегистрировать» нелегальный смартфон за дополнительную плату. Само по себе внесение платежа не гарантирует прохождение проверки, если ввоз был нелегальным. Министерство рекомендует проверять IMEI устройства до покупки.
Как избежать этого в будущем
Единственный надёжный способ не столкнуться с блокировкой — проверять IMEI до покупки. Перед тем как купить телефон (особенно с рук, на маркетплейсе или у неофициального продавца), проверьте его IMEI на kz-imei.kz или imei.rfs.gov.kz. Если устройство не верифицировано — от покупки лучше воздержаться: в сетях Казахстана оно работать не будет, пока вы сами не докажете законность ввоза, что для чужого телефона может оказаться невозможным.
Официальные источники
Информация в статье основана на данных Министерства цифрового развития и официальных сервисов верификации. Актуальные детали и подача заявки:
- kz-imei.kz — портал подачи заявок на верификацию и проверки устройства перед покупкой;
- imei.rfs.gov.kz — государственная база идентификационных кодов;
- eGov Mobile — сервис «Проверка IMEI абонентского устройства» и подача заявок.
Правила верификации несколько раз уточнялись, поэтому перед подачей заявки сверяйтесь с актуальной информацией на официальных порталах выше. Дата последней проверки этой статьи указана в начале материала.
Материал носит справочный характер. Процедуры и сроки могут меняться — при спорных ситуациях ориентируйтесь на официальные порталы и обращайтесь в поддержку eGov или к оператору связи.